生成AI事業部を新設し、飲食店向けAIチャットボットを開発開始

株式会社ウェブジェネレーションズでは、2025年5月1日付で「生成AI事業部」を新設し、第1弾プロダクトとして飲食店向け生成AIチャットボットサービスの開発を開始しました。

事業部新設の背景

DXニーズの高まりと生成AI技術の急速な進化を受け、「AIで店舗と顧客のコミュニケーションを再定義する」ことをミッションに掲げ、新たな専門組織を立ち上げました。

これまでSES事業で培ったエンジニアリング力と、当社のミッション・ビジョン・バリューである「HAPPYなエンジニア、つくってます。」の精神を結集し、スピーディーな自社サービス創出を図ります。

第1弾サービス概要

飲食店などの個人店〜中規模チェーンをターゲットに、その店舗に来客されるお客様からの予約受付だけでなく、駐車場の有無や予約状況、アレルギー表記などの質問への自動回答を行う生成AIによる業務自動化サービスです。

項目	内容
仮サービス名	AIチャットボット○○（準備中のため伏字とさせていただきます。）
想定導入先	飲食店（個人店〜中規模チェーン）
主な機能	自然言語での自動予約受付・空席案内よくある質問（FAQ）への24時間自動回答 LINE・Webサイトにワンクリック導入 POS／予約台帳とのリアルタイム連携多言語対応（日本語・英語・中国語ほか）
特徴	大規模言語モデル（LLM）を独自チューニングし、高精度＆自然な対話を実現店舗オーナーがノーコードで文言・FAQを編集可能会話データを匿名化して蓄積し、マーケティング分析に活用
ベータ版リリース	2025年6月（実証実験10店舗）
正式版リリース	2025年8月

展開ビジョン

業界テンプレート化

各業界の専門知識（FAQ・業務フロー）をプリセット化し、短期間で導入可能に。

データドリブン経営支援

収集した対話ログをAIが分析し、商品開発やスタッフ配置の最適化など経営判断を支援。

エコシステム形成

パートナー企業・開発者向けAPI公開により、周辺ツールと連携しながら機能を拡張。

代表コメント

生成AI事業部は、エンジニアが持つ創造力を社会課題の解決に直結させる場です。
第一弾となる飲食店向けチャットボットを皮切りに、予約や顧客対応のストレスを解消し、店舗運営をもっと自由でクリエイティブなものにします。

『ITのチカラで人類をHAPPYに』という当社のミッションのもと、札幌から全国へ──当社独自の“人に寄り添うAI”を広げてまいります。
さらに今、私たちは大規模言語モデルのチューニングやリアルタイム処理基盤の構築に挑戦したいエンジニアを募集しています。
フルリモート×スモールチームで、プロダクトオーナーと直接議論しながら最速で価値を届けられる環境です。

『誰かの“HAPPY”をテクノロジーで実現したい』――そんな想いを持つあなたの力を、ぜひ私たちに貸してください。

代表取締役　北﨑圭一